FAQ
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées sur la sangle MAVIDA.
Le produit
Comment fonctionne la sangle ?
Elle applique une pression ciblée sous la rotule, sur le tendon rotulien, au lieu de comprimer l'ensemble du genou. Cette pression réduit la tension qui s'exerce à cet endroit à chaque pas ou mouvement.
Où dois-je la positionner exactement ?
Environ 2 cm sous la rotule, directement sur le tendon rotulien. Un repère textile sur la sangle indique l'emplacement recommandé pour un positionnement rapide.
Convient-elle à tous les types de douleur au genou ?
Elle est conçue pour les douleurs liées au tendon rotulien : arthrose, tendinite, surcharge liée au sport ou à la station debout prolongée. En cas de doute sur votre situation, contactez-nous avant achat ou demandez l'avis d'un professionnel de santé.
Combien de temps avant de sentir un effet ?
Beaucoup de clients ressentent un soulagement dès la première utilisation. Pour un effet plus stable au quotidien, comptez quelques jours de port régulier.
Est-elle adaptée aux personnes âgées ou à l'arthrose ?
Oui. La sangle n'agit pas sur l'articulation elle-même mais sur la tension du tendon, ce qui la rend adaptée aussi bien à l'arthrose qu'aux douleurs liées au sport.
Taille & entretien
Quelle taille choisir ?
La sangle est en taille unique, ajustable par serrage. Elle s'adapte à la grande majorité des tours de genou, sans mesure préalable nécessaire.
Comment l'entretenir ?
Nettoyez-la à la main, à l'eau tiède avec un savon doux, puis laissez-la sécher à l'air libre. Évitez le lave-linge et le sèche-linge, qui peuvent abîmer le coussinet en silicone.
Puis-je la porter pendant un sport intensif ?
Oui, elle est pensée pour la course, la randonnée et les sports à impact. Le coussinet en silicone reste en place même en cas de transpiration ou de mouvements brusques.
Commande & livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est expédiée sous 24h. Comptez ensuite 3 à 5 jours ouvrés pour la réception en France métropolitaine.
Comment fonctionne le remboursement sous 60 jours ?
Si la sangle ne vous convient pas, renvoyez-la dans les 60 jours suivant la réception et vous êtes intégralement remboursé, sans justification à fournir.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont chiffrées et traitées par des prestataires certifiés (Visa, Mastercard, PayPal).
Une autre question ?
Notre équipe répond sous 24h ouvrées via notre page Contact.
Prêt à essayer ?
60 jours pour changer d'avis. Remboursement complet si la sangle ne vous convient pas.
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